哪吒S抬头显示投影模糊 要求厂家处理

天气降温，抬头显示出现反潮，内部有水，投影内容模糊，内部水分一个月了也没干，索赔厂家一直没配件给4s，等配件遥遥无期，目前已经等待1个月了，厂家一直缺货，一个配件都拿不出来吗？市场上有原厂配件，厂家就一个配件没有？