吉利星愿充电桩不适配导致无法充电

本人于2024.12.26日购入一辆吉利星愿310km米色梦想版，提车后发现该车辆在某些充电站无法充电，经与厂商售后沟通，他们经检测后回复：310km版的电池在老的充电桩不适配，例如星星充电桩，并且这个问题没法解决，国家电网与特来电的充电桩没啥问题，其他充电桩未知，测试在星星充电桩充电的时候，电池电量少于60%就没法充电，厂家售后没有提供解决方案，此问题影响我的使用，特别是在高速上，如果没有适配的充电站，因此造成的影响，谁来负责，鉴于以上问题，我希望厂家可以给我更换新的车辆或者退车。