从十月份小定到十一月份大定后,就承诺12月份交车,12月份未完成交车就继续等到12月月底,生产过程排队顺序都不透明,因此选择退订。但承诺的线上款项也不退还,打客服电话就一个劲的踢皮球,不解决实际问题,就会说反馈给领导,服务太差,不能按时交车就不要轻易承诺,同时欺骗消费者,没有实际回复,就一直等。因此投诉。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。