吉利星愿购车后置换补贴未能兑现 希望处理

星愿当初上市时，厂家宣传有3000块钱的置换补贴，最早承诺旧车置换码兑换后就给。后期又说兑换之后需要厂家的钱款到账，4s店才能给钱。后期投诉厂家400，厂家400又改口。说3000块钱置换补贴跟厂家没有关系，需要自己跟4s店协调。反正就是来回推脱。4s店说厂家问题，厂家叫你找4s店。