当天下午1点多在车库挂入R挡,车机未正常工作,回到N挡再次进入R挡,车机显示但未显示倒车影像,当时没认为雷达也失灵不工作,开始倒车时候雷达和其他传感器也没有任何预警工作,直至撞到柱子,需要厂家给一个答复,当时新车没到一个月。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。