2024年8月23日高速被人追尾、安全气囊没弹、安全带当场锁死导致车上人员不同程度受伤、副驾肋骨骨折、前胎当场被顶爆、防撞梁已经收到撞击了、安全气囊一个没有弹出,全车安全带锁死高压电池当场断电、事后找极氪厂家给说法、说把安全气囊送去总部检测、反馈完就给了一个报告草草了事,没有给任何说明、当时承诺给的补偿方案也没有给到、投诉400都是说后面有专员联系、从8月底投诉到现在没有给到任何安全气囊为什么没弹的解释。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。