极氪001经销商不退定金要求厂家处理

2024年12月29日，在海淀区极氪空间支付了5000元定金，由于已经到年终月末，销售人员反复跟我强调银行的免息政策下个月肯定就没了，催促我交付定金，我表示想再等等2025年的新政策。销售又说让我先把定金交了，可以申请三年免息，并且一再承诺12月交定金不会影响下个月的优惠政策享受，只要没有提车，如果有补贴政策出来，就都是可以申请享受的，并且销售发票也是1月份提车前再开即可。在销售的催促和保证下我们交了5000元定金，之后销售说这个定金不退但是会抵扣车款，也没说的特别清楚。12月31号，上海银行、极氪销售人员和极氪交付人员轮番给我打电话联系批贷事宜。我不想12月办理，因为销售说过只要申请是在12月份就可以了，但交付人员表示31号必须开发票否则贷款批不下来，并且税务局要求必须当月收款当月开票。于是12月31日晚，在各方催促下我办了银行贷款，极氪交付人员开具了销售发票。事后经咨询上海银行工作人员和税务局工作人员我才知道，银行和税务局根本没有相关要求，与极氪工作人员所说完全不符。第二天也就是2025年1月1日，极氪发布了新的补贴通知，并告知我只有2025年1月1日以后付定金才能享受该补贴。我顿觉被销售人员欺骗，要求退定金重新下单，遭到销售人员拒绝。极氪销售人员用各种话术诱导，让我交付定金，办理批贷，开具发票，给我和我的家庭造成了很大的经济损失和精神伤害。这明显是恶意欺诈的商业行为，极氪公司、销售人员以及交付人员必须有责任。我已经向12345、12315反映过情况了，正在等回复。请有关部门严查，请重视此事！