一汽奥迪Q3 Sportback首保取车后门有凹痕

有问题到现在快六个月了，到现在仍然没有人处理，“投诉无门”吗？新车开了六个月，首次保养后就出现了各种问题：进店告诉我们半个小时就能保养完，中间告诉我们需要更长时间因为零件有问题说更换，费劲保养完了取车时车门又被刮碰了，从早上八点等到十二点来个这个结局，我们肯定要求修车补偿啊，一直到下午三点左右拨打了不下20次奥迪400客服电话出来个人说给我们修车，刚开始说卸车门然后钣金喷漆，我们肯定不认可呀，然后说在外边跟我们找修车的，不需要卸车门，因为耽搁的时间太长了，我们本身也有事情，所以同意了这个方案。当时我说修车后需要赔偿。车开走了去修，我就知道找他们赔偿费劲，但没想到这么费劲。现在投诉不下20次，依旧无人处理。接车单上明明写着车辆没有划痕和磕碰，但他们却一口咬定是我们自己弄的。更过分的是，他们承诺修理时不卸车门，结果还是把门给卸了，而且一点赔偿都没有。我们可是交了将近七百元的首次保养费用，这就是你们的服务吗？厂家回复挺快，人家4S店根本不搭理你。真是牛的很，几个月时间回一个电话还态度恶劣，就这种服务？真是活该你倒闭，什么服务态度？真是交钱前后两个态度！还大言不惭的说我们修车后反悔了，真实情况是这样吗？当时我就说修车是必须的，肯定要赔偿，现在不但赔偿没有，首保钱也是我们自己花的，现在想想难怪店里那么多找你们打架的。这种服务真是不敢恭维。当时如果我不相信你们好了，车扔你那别同意修理可能早就解决了。现在反过来了……这么大的店也能欺骗消费者？你们的信用何在？