一汽奥迪Q3 Sportback销售故意隐瞒信息

2024年1月16日购买新车奥迪Q3，购买的时候，销售人员告诉我保险费8000多，付款的时候让我分两笔划掉，当时问销售人员为什么分两笔？销售人员说财务方便做帐，交完钱后和销售人员核实保险的费用不对，实际保险交了6000多，为什么多了2000多块钱？是什么钱？看我逼得太紧销售才说是奥迪品牌换新服务，非常不情愿的提供了合同合同上没有我们本人签名，也没有他们的公章，合同品牌上明确写着客户随时可以提出取消服务，可当我向4S店提出取消这项服务时，一直到现在没有人联系打奥迪厂家400电话，打了13个也没有人处理！第二个问题，当时买车的时候说赠送我们行车记录仪，结果行车记录仪用了两天就出现了问题，让我们往店里跑了两趟，根本不解决问题，第一次来让我们观察，第二次又出现问题，让我们换内存卡，卡换了还是频繁的关机，第三次我又来，我说你们不能这么糊弄人，给我换了一个新的行车记录仪好了。请问奥迪就是这么折腾人的吗？而且我第三次来的时候负责对接我们的那个女生根本都不接电话。第三个问题，新车，7月16日去4S店做首保，本来是半个小时就能完成，结果告知我们机油机率的螺丝又坏掉，这不明显的质量问题吗？严重怀疑可能我提车的第二天就有问题，这还不是我愤怒的主要原因，做完保养后我们要开走，发现新车的右侧后门被磕碰，4S店的第一反应去调监控，我们全程配合，发现我们进来的时候车门并没有刮碰得痕迹，在没有证据的情况下，一口咬定我们不是在店内被磕碰的。随后在店内拨打奥迪厂家400，等了两个小时，没人解决。在我们拨打了400多次后，终于出了一个人，和我们说店里可以卸车门喷漆解决，我当然不同意新车，那不是代表我的车出现了大事故才会卸车门吗？后来又告诉我们可以给我们在外面修理，说保证不会有维修记录，不会拆卸车。因为当天我们还有事，没有空和他墨迹，所以我提出你想给我修车，但是肯定得进行赔偿。结果到了修车的地方并不是像他说所说的，不需要拆卸车门。倒是没有进行喷漆。当天又拨打了400电话，可从这时开始4S店就不再给我们回电，居然厚颜无耻地告诉400，他们是为了安抚客户才会给修车，我当时和400说，如果他说是为了安抚客户可以给我出一个带有公章的说明，那意味着以后只要为有磕碰就可以来他这寻求心理安慰，当然4S店不可能出具这个的，给400打了13个电话后根本没有人解决，而且当天4S店人员就告诉我们打400不好使。这个车现在用了七个月，换来的只有闹心，一点服务享受不到。不知道是什么理由支持4S店这么霸道，厂家也不作为，4S店更不用谈。迄今为止，我提出的第一退掉奥迪换新服务，没有人联系，没有解决第二，首保费用退还给我，并且对我进行补偿，没有人理。整个就是你爱咋滴咋滴就不给你解决。真是店大奇客呀！请车质网主持公道。