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华晨宝马5系正常行驶雷达损坏 希望质保

投诉编号:【1312765】 投诉时间:2025-01-02 12:41 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 530Li 尊享型 M运动套装

本人于2022年10月在购入本车,近期出现雷达故障一直不响,经检查发现前方雷达有一处微小痕迹,(个人认为4s店说被石子磕碰不成立,触摸毫无凹陷或者磕印)甚至不知道是虫印还是其他,从没有追尾没有撞前车,且均为正常路况行驶,认为是雷达本身质量问题,今天被4s店告知自费维修,现属于质保期,希望通过质保维修,希望能给一个满意的答复。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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