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极氪7X付款后第二天零息方案出台 要求补偿

投诉编号:【1312442】 投诉时间:2025-01-01 23:05 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪7X 投诉车型:2025款 75kWh 后驱 智驾版

10月4日订车,在10月底最后一天接到极氪交付中心催付首款帮冲销量的电话,出于对极氪品牌的信任和对产品的喜爱,31号下班后晚上8点多赶到极氪龙岗交付中心验车先付款(2号再去提车),然而就在付款的第二天,极氪推出了免息方案,立刻联系了销售代表和交付中心希望能调整贷款方案或申请补偿,然而得到答复“是极氪公司的政策,他们也没办法,贷款已经发放,无法更改”说会向极氪反馈但至今无回音,打极氪服务热线,服务态度也非常强硬“说贷款已放没办法更改,没有补偿方案”,在订车前就咨询有没有前2年免息的贷款方案(不准备长期月供,两年免息不用支付利息,但现方案是供两年后才能还清,至少需支付7千多利息或2个点罚息),明确告之没有,结果在付款后第二天(还没提车),官方就出了免息方案,经沟通不同意调整也无任何说法,极氪交付中心催着在月底最后几个小时去验车付款,结果隔了几个小时官方免息方案就出台了,无论极氪交付中心是事先知情还是不知情的都给我造成了误失,由于个人交涉未果,希望贵平台能帮协调,谢谢。

极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!

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