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极氪7X销售隐瞒真实车况 要求退订金

投诉编号:【1311518】 投诉时间:2024-12-31 12:10 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪7X 投诉车型:2025款 75kWh 后驱 智驾版

12月20日周五我在公司开会期间,极氪销售经理给我发微信说有展车,很便宜,需要抢的,如果想要就抓紧扫描发过来的二维码,因为当时我在开会,也没法和他电话沟通,销售骆经理既没有说清楚这是订金不能退,也没有说明车的具体情况,连车的照片都没给我发,只说让我核对配置,发给我二维码让我下订,我以为是锁定一个购买的权益,就匆忙下定了。后来发现这个展车非常旧,根本和我想象的不一样,而且在展厅已经展览了4个多月了,某种程度上还不如二手车新,所以我就果断退订了,但极氪死活不肯退订金,我认为销售经理没有说明订金不能退的情况,也没有给我展示任何下订车的情况和照片,属于工作上存在一,我主张要求极氪立刻退我的5000元订金。

极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!

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