极氪7X突然无法加速 电机出现故障

电机出现问题，销售方建议换电机，我们不接受这样的问题车辆，问题来了，新车出厂前为什么没有检测出来，这是否存在是他们的失职行为，现在我们要求退车退款赔偿相应损失，销售方一直在扯皮，真的巨无语。