车辆在保修期,行驶33800公里,本人体重120斤,驾驶位座椅侧面开裂有塌陷褶皱骨架断裂晃动,去去4s店索赔后,给得答复是外力因素不是质量问题,诉求更换座椅总成。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。