车辆交付后,一直不能使用灯光秀,灯光秀是奕派007推出的一个重大卖点。之前反映反馈的是系统没有更新,升级后即可解决问题。但是在近期车辆保养的时候,被4s店售后明确告知我这辆车不具备灯光秀的功能。我现在怀疑车厂家交付存在重大质量问题可能为瑕疵车,也可能是其他用途车辆。把瑕疵车作为正常商品车交付,我认为厂家存在欺诈行为。要求厂家给我个合理的解释,并且处理问题。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
