1、智驾未能实现:购车时店长承诺4月10日可以实现点对点的智驾的功能,现在技术人员又说基本在5月中旬。要求厂家给出明确回复,且五月份之前不能实现,退回智驾选装包的一万八千元。2、蓝牙问题:无钥匙时用手机驾驶,手机上开门关门都一个按键。带来极大不便,要求厂家给出解决(手机解锁后,可以驾驶。停车开门后无法继续行驶,再按解锁键车子会熄火断电,建议增加单独解锁和锁定的按键)。3、之前投诉后厂家在网页说积极沟通,并未接到任何主动沟通电话。且多次拨打400热线,一直都是说问题反馈上去,然后不给回复。已经出现三次以上。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
