投诉编号:【1309194】 投诉时间:2024-12-27 18:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:大众ID.7 VIZZION 投诉车型:2024款 AIR
购置不到一个月(8.31购车,9.25出现故障)的时间,突然出现电驱动装置故障,和12v供电故障,拖到维修站检查半天无果,借口说是软件故障,需要后续升级。12月27号,室外温度8℃左右,电量剩余15%,结果先是启动后无法挂挡,热车一分钟后,可以挂挡,但是频繁掉电刹停,走了十几分钟,掉电刹停20余次,车辆无任何故障码提示,就是突然掉电刹停,十分危险,差点发生事故。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。