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上汽大众朗逸车机卡顿要求更换车机

投诉编号:【1308675】 投诉时间:2024-12-27 09:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

车辆为主机安卓屏,卡顿明显,未告知消费者为减配主机,现申请换回原厂天宝869主机屏。前期已经多次联系经销商,经销商态度恶劣,拒不承认减配事实,拒绝进行有效沟通,这种欺诈消费者的行为,应该受到处罚。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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