上汽大众朗逸经销商不履行厂家保值回购活动

大众劝退，厂方对4s无作为，不会再考虑大众了，包含400投诉，这已经是第17次投诉了，我明明有聊天证据，但厂方和4s一直在冷处理中，400和4s互相踢皮球，不回复不联系！问题描述：23年2月，因为看到大众广告有两年85折的保值活动，所以选择了大众这个品牌，但是在购车时候，全程不了解还有个保值回购合同，同年11月，联系4S售后有无合同这种东西，4S回复称该合同为电子合同，购车自动签订，接着我也询问了保值回购有无要求，4S售后也没说有什么要求，接着今年年我更换了保险公司，然后最近想使用保值回购权益时候，4s说我今年没在他们这里续保，就拒绝履行保值回购。这属于欺诈行为。明明买车时候就应该告知消费者，再者说，后面我主动问有什么条件的时候(有企业微信聊天记录佐证)，更应该告知我，如果知道，我也不可能不在4S续保，没人仅仅为了省这一两千，给自己找这么多莫须有的事情。很喜欢大众品牌，希望贵司可以妥善处理。