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华晨宝马5系销售欺诈 用利息替自己购买保险

投诉编号:【1307535】 投诉时间:2024-12-25 16:28 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2023款 530Li 领先型 M运动套装

投诉郑州市宝马,本人于上一年9月11在该店购买一辆宝马530li轿车,销售让提前支付两年利息7752元,实际两年利息并没有支付,提车那天我出差去了让我的父亲代替我去提车。该店而是拐卖拐骗,混淆是非让我的父亲购买了他们家的保险“所谓的全损换新保险”该保险是他们店里的保险,并非正经保险公司,我的父亲以为是买车时中国人保的全损险的附加说明让我爸签字,当时销售说的是提前支付两年利息是7752元,并非说的说他们所谓的“全损换新险”销售说的不提前支付两年利息每个月月供是3900元提前支付两年利息月供就成了3700元,销售说必须预付两年利息才能两年后无违约金提前还款!请您核实.帮帮消费者,投诉无门,该4s店财务经理对我不理置之.并让我随便去哪闹他们不害怕。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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