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华晨宝马5系雷达异常无法使用 要求处理

投诉编号:【1305569】 投诉时间:2024-12-23 12:54 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 525Li M运动套装

本人在2023年8月在重庆购入宝马525li,近期出现雷达故障一直不响,经检查发现前方雷达有一处微小缺痕,车辆购买至今敬慎驾驶,一年才形式1.3万公里,没有追尾没有撞前车,且均为正常路况形式,不知道是雷达本身质量问题还是正常行驶中被沙弹中,今天被4s店告知自费维修,现属于质保期。车子仅行驶1.3万公里,现要求4s店维修并补偿损失,杜绝后患!望有满意答复!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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