华晨宝马5系轮毂自然氧化 4S店不质保

您好，我购买的宝马五系，质保期内（三年或十万公里），期间车轮毂氧化，打电话给宝马400客服，客服调取我的资料后，回复说车辆属于在质保期内，车轮毂不是在易损耗零部件之内属于整车范围之内的，所以可以免费更换新的轮毂，让我抽时间去4s店检测上传，官方发货更换，我去4s店后，他们说我车没有任何剐蹭，这种情况确实属于氧化造成的，只是厂家不一定给更换新的，因为轮毂太贵了，说让我回去等回信，两天后我联系4s店人员，他说他们联系了同行4s店这种情况的处理方式，说更换不可能的，只能给免费修复维修，让厂家出人工费！4s店人员在没有任何依据情况下让我在质保期内选择维修！不给厂家上传图片！意思很明确，即使是按照三包应该更换，但是厂家因为太贵不给更换！所以他们不上传给厂家该问题，而是找下同行4s店，让我选择修复维修！