欧拉iQ快充速度慢 至今未得到解决

坐标广西最南端，冬天气温10度左右时快充只有8.5千瓦，14度左右时只有14千瓦。这充电速度与慢充相差无几，冬天根本无法正常使用，该车自从购车那年起就一直反馈这一问题，但至今未得到解决。本人也在网上咨询了大量车友，发现他们的充电速度都没有这么慢的。