凯迪拉克ATS-L变速箱抖动 希望厂家处理

从24年7月份开始，行驶在路上的时候，变速箱有明显抖动，之前厂家可以索赔变速箱油，说明不止我一个人有这种情况，我和厂家还有4s店的打电话沟通过，都说要自费换变速箱油，但是这个本来你们厂家都自己承受有这个问题，难道还要我们消费者买单吗。