12月4号在南京宁提车，第二天出现仪表盘和中控2块屏同时黑屏和转向失灵现象，随即联系销售让开到4s店进行系统升级，升级回家第二天启动还是黑屏，12月8号奔驰售后让自行联系拖车拖到4s店，下午到店后4s店和厂家联系检进行检测，检测后回复还是需要系统升级，12月9号厂家升级完后我联系4s店说还是黑屏，要重新做系统，并且12月20号之后才能出来。12月20号下午及傍晚2次打电话给奔驰售后，售后回复厂家的新系统还没有出来，且不能给出明确的时间点，让继续等待，造成本人不能信服车只是单纯的系统问题并且对该车后续使用充满了恐惧感，现本人要求退车并且给予误工费、打车费以及购车过程中产生的银行利息等其他费用以及精神方面的损失费用3万元的赔偿！
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
