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北京奔驰C级事故维修厂家无车门配件

投诉编号:【1300335】 投诉时间:2024-12-16 09:29 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2024款 C 260 L

11月初发生的事故,4S店答应11月底能够提车,后因车门无货,一直再拖,前期也我也说什么,只能是等着,之后又一拖再拖,我再发信息根本没有回复,询问多次以后,仍没有给到准确的配件信息和大概到货时间,接车人员再经过一个多月时间,在12月中旬给了一则信息,说配件会在2025年1月中旬发货,先又临近春节,从11月初发生事故到1月中旬配件发货,再加上维修时间,最起码要3个月时间,3个月保险费用将近4千,3个月期间产生的车不便,出行不便,耽误了各种事情,先要求修车赔偿。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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