上汽奥迪A7L方向盘抖动 轮毂失圆 要求处理

本人11月初买的新车，平时用车不多，高速没开过偶然一次开高速发现车身抖动，12月初前往上汽奥迪杭州奥迪用户中心4s店检查发现轮胎动平衡数据不对增加了平衡块(原车出来已经加了60g多)开回去后上高速依然抖动，本人12月20日前往专业轮胎检测点检测数据发现轮毂原厂出来就已经变形了随后前往4s店店里报告给厂家说检查底盘外观有无损伤（实际无磕碰无损伤底盘也是好的）厂家便改口说无法保证有没有磕碰拒绝索赔(买车至今没有磕碰损伤)新车买来两个月不到轮毂开高速才发现抖动的才去检测不然一直发现不了厂家、4s店处理态度一致(离柜概不负责的态度)说贴了平衡块开着不抖就行不管轮毂本身就存在变形的问题试问这样典型的踢皮球规避责任行为和不负责的态度让消费者买单，消费者该如何维护自己的权益???