上汽大众ID.4 X车机黑屏升级后出现断网

1、之前因为车机黑屏升级系统至2820，4S店未告知也未给付厂家赔付的500元交通费，2、升级2820系统后，车机经常断网，多次致电经销商和大众售后，均被告知无法升级系统。