第一，车在导航行驶过程中，会突然黑屏。第二，黑屏后，把车靠边停车重启车机，又能恢复正常，但不清楚什么时候又会黑屏。第三，目前车机2820，购车时承诺OTA，直到现在都无法提供升级。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
