上汽大众ID.4 X原厂充电桩故障 拖延维修

9.23号上汽大众官方app下单购买原厂充电桩，价值2400元。10.12号师傅上门安装，10.14号我自己第一次买电，并且上汽大众app显示订单安装完成。使用到12.03号，充电桩不通电。开始我以为是没电了，又买了电，但是刚好赶上我们这里供电系统升级，买电就会把之前剩余电量清零。我买了1000元电，插上电表后，充电桩依然没电，才开始怀疑是充电桩故障。联系大众400客服，充电桩客户，始终无人回复。多次催促后，来了个师傅检测，师傅确定是充电桩设备质量出现问题，说会换新。后续拖了六七天，无人联系我换新。我每天打400投诉都打累了。除此以为，电表因为买电，损失了400多度电，我这里电费0.525元一度。我10.14号买了500元电，折合成度数是952.3度，充电桩自10.14号我买电，到12.03号最后一次使用，我累计充电539.3度，这个数是在大众app上充电数据挨个加出来的。但是因为充电桩故障，误导我以为没电，重新买电导致电表清零，我损失了952.3-539.3=413度电，折合现金413×0.525=216.825元，这个损失是因为充电桩质量问题故障误导我造成的。另外，充电桩损坏，导致我时间精力损失，包括在公桩充电的麻烦，导致我损失了5个客户，保守估计损失5000元。10.14号我第一次买电，开始使用该充电桩，12.03号凌晨5点多最后一次充电，累计51天，就损坏了，累计使用次数29次，就损坏了。三年质保期，这么短时间就坏了，由此可见该充电桩质量堪忧。我对产品质量不再信任，所以要求退货，全额退款。这期间我每天打上海大众400客服投诉，始终没有大众工作人员回复我，只是一直说反馈相关部门。上海大众app客服，说这个充电桩权益确认了，让我找品牌方，品牌方说只管维修，现在就是踢皮球。这个充电桩买的时候说三年质保，现在才两个月不到，坏了，我要求退货退款。我去官方微博评论，官博还删评论，拉黑我，极大的侮辱了我。目前诉求：第一，全额退货退款，退货金额2400元；第二，补偿电费损失216.8元；第三，补偿期间客户损失造成的经济损失5000元。第四，在外充电费用累计149.75元。累计金额2400+216.8+5000+149.75=7766.55。第五，官方微博接触拉黑，公开向我道歉，并且赔偿精神损失费1000元。