我车去年8月份在店里做前保险杠油漆,质保12个月,今年5月份发现所做的油漆鼓包脱落,后多次电话厂家400客服至今一直没有回复我,5月份到现在已经过去7个月了也没有人联系我维修,这个售后太垃圾,服务太垃圾,实在让客户失望至极,我现在要求给我换4s店质保,已投诉多次,至今没有人联系我。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。