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上汽大众ID.4 X系统提示更新 结果车辆瘫痪

投诉编号:【1297655】 投诉时间:2024-12-11 16:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:ID.4 X 投诉车型:2023款 升级款 纯净 长续航版

2024年12月9日早上开车系统提示更新,我就点了更新没上过车,下班去开车钥匙靠近无反应也开不开车门,后来用机动钥匙打开车门也无法通电。4s店工作人员第二天来拯救了一天都无法修复,到现在4s店也没明确多久能修好,质保期内出了问题现在每天没有车很不方便,4s店也不解决每天代步的问题。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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