一汽丰田亚洲龙购车置换补贴隐瞒未兑现

我是12月9日在新疆丰田4s购买的一汽丰田亚洲龙，车价23.68，店面销售顾问接待我，谈好车价优惠3.7w。我原来自有一台10年朗逸置换可以享受厂家置换补贴。要求是必须卖给店里才能享受0.5万置换补贴。当时销售顾问欺骗我车辆过户新疆其他汽车销售公司后，二手车置换补贴直接从车价减去0.5万。由于当时非常相信丰田大品牌，还有大集团的品牌，对于销售顾问解释并未多想。事后才反应过来，我价值近2万元的二手车没有给我钱，被店面骗了。事后我找这个销售顾问，答复只有是厂家补贴的钱，二手车没钱他们要拿去报废。投诉厂家400答复，要求店面处理，但是店面一直不回复，这种无良店家，没人能管。恳请平台协助处理一下这种欺诈消费者的店面，谢谢！