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进口宝马5系行驶中后方异响 车辆加油跳枪

投诉编号:【1300625】 投诉时间:2024-12-16 14:31 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马5系(进口) 投诉车型:2022款 525i M运动套装

2023年1月份提车,同年7、8月行使3000、4000公里已经出现异响,12月首保口头提出有异响,售后听了后告知未听到。至2024年4月提交视频至售后再次反应出现异响,当时第一次开具维修单,期间反复维修处理至今问题都未处理好,异响问题经过4次维修都无法解决,甚至无法找到根源所在,而且多次维修也会造成其他未知的故障。现在又出现加油跳枪后溢油的问题,要求厂家退换车。

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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