2024.12.15日晚，本人在店内准备购买奇瑞艾瑞泽8，数量1台，当晚转账并备注为购车订金，销售以只能先交订金才能看到购车合同为由，哄骗我们缴纳定金，承诺在第二天（工作日）可以办理贷款五年，2年后还清不用缴纳剩余利息及违约金，但是2024.12.16日到店与银行签贷款时，银行合同明确写明如果贷款提前还清，需缴纳违约金及利息，无法做到15日承诺的事，同时拒绝退订金。同时店内存在低开发票，用于避税，以此减免费用的做法。而且只能在缴纳订金后才给我们看费用明细！存在欺诈消费者的行为，而且服务态度极差。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司武汉东瑞4S店反馈：关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
