奇瑞艾瑞泽8购车支付定金经销商未退还

投诉编号：【1299008】 投诉时间：2024-12-13 15:16 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽8 投诉车型：2024款高能版 2.0T DCT 劲

12月3号交了定金，合同明确写着贷款办不下来，全额退定金，办理了三次贷款都没办下来，跟店里协商多次无果，领导始终不露面，找借口拒绝沟通，多次打400客服电话投诉，依然如此。第一次购车就发生这种事，对于奇瑞这个国产品牌彻底失望了。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞瑞晨4S店反馈：关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！