2024年12月13日，我在新疆伊犁上汽大众4s店购买一台2024款龙腾途观l330tsi两驱rline，裸车价155000元，双保5188元，服务费2000元。我于2024年12月9日交付定金5000元，我有旧车，在该4s店置换，销售顾问再未告知我情况下，收我车款37188元（分为两次刷卡，一次刷34668元，一次刷2520元），当时我购车首付31000（车价20%），多收我4000元，当场我发现问题，问他为什么收我4000元，他告诉我是置换补贴，需要先上交再由上汽大众厂家返现给我。我想问上汽大众厂家，置换补贴是我们自己的钱来补自己的钱吗？还是该家4s店，还销售枉顾法律，强行诈骗！而且，当时间承诺的贷款综合年化利率不超过5％，提前一年还款没有违约金。结果贷款批下来，年化9.15％，提前还款3%的违约金。纯属欺诈！！！！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
上汽大众途观L底盘生锈轮毂氧化腐蚀
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