自提车当天,车辆热启动后,发动机速转速高,并伴有仪表上的废气排放控制(OBD)系统故障符号。自购车以来,车主及其家人为解决车辆问题多次奔赴4s,经过这一年多的检修,现发现车辆发动机机油盖的底座破损,是出厂瑕疵,车辆有出厂质量问题,致使消费者购买的车辆为问题车辆。一年以来,车主及其家人饱受此事困扰,现要投诉车辆质量问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。