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北京现代索纳塔发动机故障导致动力消失

投诉编号:【1298792】 投诉时间:2024-12-13 11:09 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2020款 380TGDi GLS 自动 豪华版

买车第一年发动机有问题拆修,今年第二次出现问题,三年拆修两次发动机,而且是在4S店保养完没一周的情况下车突然打不着火,买车三年都是在4s店按照时间保养,一次没落下过,严重怀疑车辆质量问题,三年两次坏的相当频繁,并且车坏当天给4S店打电话拖车,居然让我们联系保险,经过多次电话沟通才同意来拖车,大冬天在外边冻了三个小时。车在4S店期间多次主动跟进车辆情况,不仅没有一点客户关怀,甚至有工作人员对于客户提出的诉求都未和领导厂家沟通就和我说你想都别想,蛮横霸道,没有一点专业素养。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给济南金天易店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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