


2020.12.29购买了北京现代品牌的汽车,在2022.9.9发现大灯外壳出现多条细微裂痕且大灯处无任何外伤磕碰拆修的情况。,2022.9.11在深圳现代4s店检查反馈给到北京现代汽车有限公司申请质保,2022.9.17号收到深圳现代4s店回复北京现代汽车有限公司不认为是产品质量问题不予质保。只能让我自费修复,并且在修复的时候发现这些裂痕是在内部而不是表面,这样的情况根本无法修复。然而在最近我在网上有看到同型号的其他车主出现同样的问题,就可以质保成功,北京现代汽车有限公司是不是区别对待。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,该车左右大灯灯罩细微裂纹明显属于化学试剂腐蚀导致,非质量问题,无法索赔处理。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
