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北京现代索纳塔大灯两侧出现许多裂痕

投诉编号:【1294615】 投诉时间:2024-12-07 08:27 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2020款 270TGDi GLS DCT 精英版

发现两个大灯都布满细微的裂纹,但出现问题不一定是近期。可能已经有一段时间了。因为平常不会留意看。但4s店不认为是质量问题。说是洗车时用的洗车液造成的,还说就算做抛光处理不了深层的裂纹。问了很多人,说大灯没有这样的。说是因为洗车腐蚀而导致裂痕的说法纯属扯淡了。就连其他现代4s店的工作人员都说这种论调恶心。车总不能不洗吧。看到车友群有几个质量同款问题的车。都在质保期内索赔换了大灯,难道我这台车搞特殊。他们的荒谬答复只是为了拖延我的时间。2021年1月的购入,花了17来万的车,期间都是正常在4s店保养,你4s店的工作人员跟我说因为洗车腐蚀造成的大灯质量问题,迟早开裂到不能用。这明显是大灯质量问题,但车厂和4s店都不肯承认。而且在网上也发现有同类的事情,也以同样的借口推脱。这明显就是店大欺客,坑害消费者的恶劣行为。请加以重拳打击,以维护消费者权益和社会公信。希望厂家能免费解决好车辆问题。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,该车辆属于非质量问题。为了您的安全和驾驶舒适度,建议您尽快到就近特约店维修处理。

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