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华晨宝马1系置换车辆赠送保养没有兑现

投诉编号:【1296263】 投诉时间:2024-12-09 20:34 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2021款 改款 120i M运动曜夜版

2022年12月中旬,我到店咨询了这款车,并紧接着就订了车。在咨询过程中,我了解到置换厂家提供五年或五万公里的保养服务。之后,由于我名下已有一台车,便决定进行置换。但由于当时我的征信无法通过,所以只能请我母亲帮忙购车,并将车登记在她名下。4S店告知我需要提供‘我妈是我妈’的证明,原因是我从小父母离婚,户口一直跟在老爸这边,这让我感到非常气愤,这让我怎么证明。所以我很气愤。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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