华晨宝马1系后刹车片异常磨损 需要更换

2021年初购买的车，平时开车很少也不会暴力驾驶，车开的很慢，24年初做保养（行驶里程18000）店内告知我刹车片马上要磨损到极限很快就会提醒了，但因为我马上生孩子就没有处理，生完孩子休产假半年没有开车，产假结束刚复工车辆提示需要更换刹车片，联系经销商到店检测告知我前后全部需要更换，我非常不认可，在网上查询宝马车刹车片是有质量问题的，并且宝马车型是有这样不满25000公里可以免费更换的行动及召回，检测的时候我问店内如何才能判断是我个人开车导致的还是质量问题，店内告知检测不出，现在诉求免费更换前后刹车片，如不解决会联系媒体曝光，4S店服务总监非常热心态度也很好，但4S店的权利有限，要求厂家给予答复解决问题。