领克06左后外尾灯进水起雾 希望解决

22年11月购买的车子，在24年11月发现左后外尾灯进水，随即在售后群里进行反馈，并拍摄尾灯进水情况、车牌照、车辆行驶里程、铭牌及车架号等视频上传，询问工作人员确认视频完整性，在得到肯定答复后就耐心等待处理，然等候一月有余售后无进展，无答复，驱车至4s店线下询问售后部门前台处理结果，被告知不知情，未处理，视频过期需重新上传，重新上传视屏后，工作人员以视频冗长，模糊不清等理由不予通过，厂家和4s店对售后服务的不重视，以及对相关服务人员安排培训不到位，让人失望。