领克06隐瞒相关信息 单方面作出霸王条款

本人是一名毕业一年多在成都工作的外地打工仔，在家人的支持下，怀着对未来的憧憬，近日通过领克销售顾问多次商洽，最终达成购买意向。并于11月9日上午，与成都XX领克销售服务公司签订《订购协议书》，同时按约定当即支付预付款5000元。（全部微信记录、订车协议以及协议签字前双方就条款确认过程的录音）然，在后续办理贷款流程时，该商家金融部门工作人员告知，因本人征信有问题贷款银行不能过审，需更换其它利息更高的银行。后双方就违约责任、预付款退还事宜沟通协商，销售人员及其上级某领导给出的说法与解释本人表示强烈反对。1.误导性陈述，虚假承诺：本人与销售人员沟通全程（全部聊天记录为证）、《订购协议书》签字当天，双方就协议条款确认过程中，销售人员确认的贷款及按揭金额（录音为证）。从始至终商家销售人员的陈述、给出的承诺等，向本人传递的都是贷款不会有任何问题！十足把握！2.违背事实编谎话，不负责任，诚信全失：销售人员从未向本人提及过“征信”二字，甚至在本人反问的情况下都未提及（全部聊天记录为证）。销售方却将违约责任归责于是本人征信问题造成的说法是完全脱离实际的。销售人员微信告知本人的：“肯定要给你推荐最优最符合你的按揭渠道嘛....”。试问，何为最优最符合？后，销售人员上级某领导，向本人给出的“解释”却是：“推荐的方案只是可贷到款的渠道之一”。简直让人匪夷所思。销售方对待消费者如此不负责任的欺骗行为，请问诚信何在？3.协议签订后，销售方在订车协议书签订后，无视消费都合法权益。在本人完全不知情的情况下，单方面擅自修改协议关键信息，作出“霸王”约定，而销售方却将他们单方面作出的约定，无理拒绝退还本人已支付的预付款及意向金。销售方将视消费者合法权益为儿戏的“霸王”行为，本人强烈抗议。11月13日本人也通过销售方董事长信息、官方投诉电话投诉，但至今销售方都未对此事向本人给出任何官方的反馈。