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领克06 4S店工作人员保养后车门凹陷

投诉编号:【1163029】 投诉时间:2024-04-18 16:00 投诉品牌:领克 投诉车系:领克06 投诉车型:2021款 1.5T Shero 粉色特别版

事情经过:2023年8月24日,我购买不到一年的车辆(领克06shero粉色版)到位于沈阳市4S店进行首保。进店时,由工作人员验车,车辆完好,保养结束后,车辆左后方车门被损坏凹陷。当日,以售后经理不在为由,拒绝解决。次日,我发现我24日的行车记录仪被删改,到店要求解决问题,4S店售后经理开始抵赖,说车辆不是它们损坏,否认删改行车记录仪。我要求对方提供我车辆保养过程的全视频,我对我车辆保养的过程具有知情权,对方无理由拒绝。

领克厂家回复:2024/4/19收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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