极氪001厂家NZP智能驾驶与宣传不符

投诉编号:【1294175】 投诉时间:2024-12-06 12:06 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 YOU版 100kWh

投诉内容:

厂家宣传说车辆有nzp自动上下匝道功能,实际在使用中很多地方不能自动上下匝道,导致错过出入口绕路需要人为接管车辆,厂家涉嫌虚假宣传车辆。售后回复不确定解决问题的时间。

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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