投诉编号：【1290841】 投诉时间：2024-12-01 13:03 投诉品牌：极氪 投诉车系：极氪001 投诉车型：2025款 WE版 95kWh 后驱
11月25号我老公跟姐夫去看车，本人不在现场，之后销售一直发信息过来催交定金，我说明了没有信号，对这事不太清楚，需要考虑，销售为了签单一直利诱，什么都没说清楚，也没说明定金不能退的原因包括什么，只叫我扫二维码付钱，合同什么都没签，现在贷款不过，我需要退回定金，他们就说定金什么原因都不能退，这是什么霸道条款。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
