本人于11.27日在极氪销售发给我的展车优惠,告知我可以下订此车,但未告知我下订即为下定,直接锁单,什么也没和我说便让我下订了,下订后,走了极氪合作的贷款公司,皆未通过贷款,并把责任推到消费者身上,不予以退还客户定金。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。