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极氪001动力电池锁电 限制充电功率

投诉编号:【1289048】 投诉时间:2024-11-28 12:35 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 WE版 86kWh

今年以来,极氪汽车生产的极氪001we86车型2023款,由于其使用的欣旺达制造的一款动力电池,陆续发生自燃(各大网站都有报道,大部分被极氪公关和谐),厂家非但不召回更换动力电池,反而选择将使用该电池的车主的电池锁电量锁充电功率,妄图以此来降低自燃风险,并通过私下联系部分车主进店检测的方式,更换电池,但仍然有大部分车主没有得到通知,严重侵害消费者权益。我也是最近发现今年的续航、充电功率和动力较去年发生断崖式下降,投诉极氪,上网查阅,才得知这样的情况,这是一种多么不负责任的行为!让车主每天置于自燃风险中,甚至为了减少自燃,私下锁电量锁充电功率锁马力!用户花了真金白银,没有得到应有的产品体验,甚至很多买车前承诺的功能,到现在还没兑现,比如自动泊车、后向碰撞预警、城市NZP等等,全部都是期货状态。强烈要求主管部门,对极氪汽车即刻开展调查,并公布后续处理结果,还消费者一个安全、透明的用车环境,维护消费者的应有权益!

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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